Terms & Conditions

Definizioni ed interpretazione

Nei presenti Termini e Condizioni di Prenotazione, salvo che il contesto richieda diversamente, le seguenti espressioni hanno i seguenti significati:

"Noi", "Nostro” “Organizzatore del Viaggio” – Stay Salty Ammare di Bisso Emiliano

"Tu", "Tuo", "Viaggiatore" - Tutte le persone nominate nella prenotazione

“Online”, “Tour”, “Vacanza in barca a vela” - la locazione della barca a vela che prenoti con noi.

 

I titoli utilizzati nei presenti Termini e Condizioni di Prenotazione sono solo per comodità e non avranno alcun effetto sull'interpretazione dei presenti Termini e Condizioni. Le parole che impartiscono il singolare includeranno il plurale e viceversa e i riferimenti a qualsiasi genere includeranno l'altro genere.

 

Il contratto tra l'organizzatore del viaggio e il viaggiatore , ha inizio dal ricevimento del deposito della prenotazione.

 

Valuta

Tutti gli importi monetari sono espressi in Euro (EUR €) e tutti i pagamenti sono comprensivi di IVA e di qualsiasi altra imposta, salvo diversa indicazione.

 

Prenotazioni

Dopo aver effettuato una prenotazione con l'Organizzatore del viaggio, al Viaggiatore sarà richiesto di compilare un modulo di prenotazione di gruppo e includere ciascun membro del gruppo di viaggio. Sarà responsabilità del Viaggiatore assicurarsi che ogni viaggiatore aggiuntivo che fa parte del proprio gruppo abbia letto, compreso e accetti questi termini e condizioni.

 

Una copia del passaporto di ciascun viaggiatore dovrà essere fornita all'Organizzatore del viaggio, insieme al modulo di prenotazione di gruppo compilato.

 

Inclusioni dell'offerta

L'Offerta comprende tutti i servizi, alloggi, attività e servizi esplicitamente specificati e pubblicizzati dall'Organizzatore del Viaggio. Tali inclusioni sono descritte in dettaglio nella rispettiva pubblicità o nel materiale promozionale fornito. Eventuali discrepanze o deviazioni da queste inclusioni pubblicizzate saranno soggette a mutuo accordo.

 

Esclusioni dell'offerta

Servizi, comodità, attività o qualsiasi altra disposizione esplicitamente indicata come "non inclusa" nella pubblicità o nel materiale promozionale sono espressamente esclusi dalla presente Offerta. Si consiglia ai viaggiatori di rivedere attentamente la sezione "non incluso" per comprendere la portata delle esclusioni. L'Organizzatore non ha alcun obbligo di fornire servizi o prestazioni classificati come "non inclusi" se non espressamente concordato per iscritto.

 

Extra opzionali

L'Offerta può presentare servizi o comodità opzionali acquistabili dal Viaggiatore a sua discrezione. Questi extra opzionali sono chiaramente delineati come tali nella pubblicità o nel materiale promozionale. I viaggiatori possono scegliere di avvalersi di questi extra mediante il pagamento volontario di una tariffa aggiuntiva come specificato dall'Organizzatore del Viaggio. La fornitura di extra opzionali è soggetta a disponibilità e può essere soggetta a modifiche senza preavviso.

 

Extra obbligatori

Alcuni servizi o spese potrebbero essere obbligatori da parte dei Viaggiatori al momento dell'imbarco o come specificato dall'Organizzatore del Viaggio. Tali corrispettivi obbligatori, ove applicabili, saranno comunicati al Viaggiatore prima della finalizzazione dell'Offerta. Il mancato pagamento delle tariffe obbligatorie può comportare la negazione dei servizi o dell'alloggio, a discrezione dell'Organizzatore del viaggio.

 

Accettazione dei termini

Accettando l'Offerta, il Viaggiatore riconosce di aver letto, compreso e accettato di rispettare i termini e le condizioni qui delineati. Il Viaggiatore sarà il punto di contatto per l'Organizzatore del viaggio e sarà responsabile di tenere informato il gruppo su tutte le modalità di navigazione.

 

La presente Offerta è soggetta alle leggi e ai regolamenti che regolano la giurisdizione in cui opera l'Organizzatore del viaggio. In caso di controversia o disaccordo derivante dalla presente Offerta, le parti convengono di risolvere la questione mediante negoziazione amichevole o, se necessario, tramite ricorso legale, presso il Foro di Palermo.

 

Assegnazione delle cabine

Al momento della prenotazione di un posto in cabina (cabina condivisa) o di una cabina privata, ci riserviamo il diritto di modificare l'assegnazione della cabina. Rispettiamo la preferenza della cabina, tuttavia, in rare occasioni avremo bisogno di mescolare le assegnazioni delle cabine per far funzionare le prenotazioni della barca. Generalmente i viaggiatori singoli verranno accoppiati per sesso.

 

Pagamento

Salvo diverso accordo con l'Organizzatore del Viaggio, ciascun viaggiatore sarà tenuto a versare un acconto del 50% per prenotazione per garantire le date di partenza richieste.

Per prenotazioni esclusive dell’intera imbarcazione è richiesto un deposito del 50%.

Tutti i depositi devono essere effettuati entro cinque (5) giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dalla prenotazione.

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Il saldo sarà dovuto entro 30 giorni dalla data di partenza. La data specifica sarà specificata nell'offerta ufficiale Stay Salty Ammare emessa al momento della conferma della prenotazione.

 

Se si prenota una data meno di 30 giorni prima della data di partenza, sarà richiesto il pagamento completo. La conferma della prenotazione non potrà essere data fino al ricevimento del pagamento.

 

Il pagamento deve avvenire tramite bonifico bancario. Quando effettui i pagamenti, assicurati di aver pagato tutte le spese bancarie per i bonifici internazionali. Il pagamento verrà effettuato a Stay Salty Ammare o sulla piattaforma online utilizzata per la prenotazione, che elaborerà i pagamenti e gestirà le prenotazioni dei clienti, qualsiasi costo aggiuntivo da parte loro non è di competenza dell'Organizzatore del Viaggio.

 

Itinerario

Lo skipper ha la facoltà di modificare l'itinerario quando e dove lo ritiene opportuno. Ciò avverrà per motivi di sicurezza o per condizioni meteorologiche avverse. Venti pericolosi potrebbero obbligare a prendere un ormeggio sicuro nel porto/porto più vicino. Questo costo è a carico dell'ospite. Se il gruppo richiede collettivamente una modifica all’itinerario, la decisione in tal senso sarà a discrezione dello skipper.

 

Imbarco e sbarco

Tutte le vacanze in barca a vela dell'organizzatore del viaggio terminano alle 9:00 del sabato successivo. Questo è il momento di sbarcare dalla barca a vela. É possibile che l'ultima notte sia trascorsa all'ormeggio e non in rada, questo costo è compreso nella quota.

 

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Orario di check-in/imbarco

Il punto di imbarco/l'orario del check-in potrebbe variare per ogni settimana.

Gli orari del check-in e dell'imbarco potrebbero essere diversi. Si prega di fare riferimento all'e-mail di benvenuto per gli orari di check-in e imbarco. Effettueremo il check-in e condurremo un briefing sulla sicurezza.

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Se sei in ritardo, potremmo organizzare un taxi acqueo (a tue spese) oppure dovrai prendere un traghetto per il porto successivo per raggiungere la barca.

  

Escursioni e attività a terra

Non siamo affiliati con alcuna compagnia di escursioni o promoter a terra. Non abbiamo alcun rapporto finanziario o altro con i tour operator. Puoi partecipare con tour ed escursioni a terra, locazione motorini, auto, bici a tuo rischio e pericolo. Tutte le escursioni sono a tue spese.

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Mancato pagamento della prenotazione/cancellazione

Se non paghi il deposito, annulleremo la prenotazione senza preavviso e renderemo le date disponibili al pubblico. Se non paghi il saldo del prezzo della prenotazione entro la data richiesta, proveremo a contattare te o il tuo broker tuttavia, è in ultima analisi tua responsabilità pagare il saldo entro la data concordata.

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La cancellazione delle prenotazioni prevede le seguenti percentuali di rimborso:

Entro 7 giorni dalla prenotazione: rimborso del 100%, salvo eventuali commissioni dovute a sistemi di prenotazione di terze parti che verranno detratte da tale importo. Dopo 7 giorni e oltre 30 giorni dalla data di partenza: voucher per ripetere la vacanza in un secondo momento. Meno di 30 giorni dalla data di partenza: nessun voucher.

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N.B. Se sai che in caso di cancellazione preferiresti un rimborso e non un voucher, ti consigliamo vivamente di assicurare la tua prenotazione.​​

 

Cancellazione da parte nostra

Puntiamo ad avere una politica di cancellazione zero, tuttavia, a volte potrebbero essere inevitabili e quindi ci riserviamo il diritto di farlo. Eventuali cancellazioni saranno comunicate al Viaggiatore il prima possibile prima della data di partenza.

 

Ti offriamo una scelta tra quanto segue:

 

-Riprogrammare la prenotazione

-Un buono per l'importo pagato

 

N.B. Non rimborseremo altri costi associati come voli e trasferimenti.

 

Forza maggiore

Nella presente clausola, per "Evento di forza maggiore" si intende un evento fuori dal controllo dell'Autorità e dell'Operatore, che impedisce a una Parte di adempiere a uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi del presente Contratto, incluso ma non limitato a:

 

Atto di forza maggiore (come, ma non limitato a, condizioni meteorologiche estreme, incendi, esplosioni, terremoti, siccità, maremoti e inondazioni), guerra, ostilità (indipendentemente dal fatto che la guerra sia dichiarata o meno), invasione, atto di nemici stranieri, mobilitazione, requisizione, o embargo, ribellione, rivoluzione, insurrezione, o potere militare o usurpato, o guerra civile, contaminazione da radioattività derivante da qualsiasi combustibile nucleare o da qualsiasi rifiuto nucleare derivante dalla combustione di combustibile nucleare, esplosivo tossico radioattivo o altre proprietà pericolose di qualsiasi gruppo nucleare esplosivo o componente nucleare di tale gruppo, sommosse, tumulti, scioperi, rallentamenti, restrizioni o divieti di viaggio, blocchi, divieti o restrizioni per la salute pubblica, pandemie, serrate o disordini, a meno che non siano limitati esclusivamente ai dipendenti di del fornitore o dei suoi subappaltatori, atti o minacce di terrorismo, recessione, depressione, qualsiasi disastro naturale o causato dall'uomo a livello mondiale non specificato, terrorismo informatico, pandemie informatiche, crisi finanziaria globale, blocco del sistema bancario globale incluso ma non limitato al blocco delle transazioni elettroniche, dei contanti ritiri o collasso economico.

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Cause di forza maggiore nei paesi vicini che non incidono sul paese ospitante non si qualificano come motivo valido per il rinvio e si applica la nostra politica di cancellazione standard.

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Nel caso in cui Stay Salty Ammare non sia in grado di eseguire i servizi appaltati per motivi indipendenti dalla nostra volontà, non saremo responsabili. Il viaggio non si estende a un’altra settimana. Ricordiamo che un'assicurazione di viaggio è consigliata a tutti gli ospiti per coprirvi in caso di emergenza fuori dal nostro controllo, impedendoci di fornire il servizio.

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In caso di riparazioni di emergenza durante il tuo itinerario, potrebbe essere il caso di trascorrere un giorno in più in una località particolare. Ciò sia imprevisto e inevitabile, e non sarà previsto alcun compenso monetario per una modifica dell'itinerario. Lo skipper discuterà le opzioni con il gruppo e prenderà una decisione su come ottimizzare il tempo.

 

Se i venti sono eccessivi/previsti superiori a 25 nodi, la barca deve trovare riparo e non è autorizzata a lasciare la sicurezza del porto turistico/baia. Ciò comporterà una modifica dell'itinerario. Metteremo sempre la tua sicurezza al primo posto, anche se ciò significa una modifica al tuo itinerario.

 

L'itinerario è un itinerario proposto e se il tempo non consente un passaggio sicuro, potrebbe comportare un itinerario modificato, compreso il soggiorno in porto. Eventuali taxi acquei/traghetti aggiuntivi per proseguire verso un porto proposto sono a carico degli ospiti.

 

Pasti

Forniamo la preparazione di 2 pranzi e 2 cene in giornate intere durante la vostra vacanza, esclusi i giorni di imbarco e sbarco. Il giorno dell'imbarco offriamo un aperitivo di benvenuto dopo il check-in di tutti gli ospiti. Offriamo anche lezioni di cucina.

 

Includiamo una galley gift box nell’ offerta, che verrà utilizzata per l'aperitivo di benvenuto e per le lezioni di cucina. Quanto prodotto durante le lezioni di cucina verrà considerato parte dei pranzi e delle cene cucinate dall'equipaggio.

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È richiesto che gli ospiti condividano i compiti di cucina per tutti gli altri pasti con l'equipaggio. Nel caso in cui la maggioranza degli ospiti decida di visitare un ristorante locale, l'equipaggio non è tenuto a pagare la propria quota del conto.

 

Si prega di comunicare tempestivamente eventuali allergeni. In caso contrario, l'Organizzatore del Viaggio non sarà responsabile in caso di reazioni allergiche.

 

Responsabilità

Stay Salty Ammare opera in conformità con le leggi e i regolamenti locali.

 

Sarà prestata tutta la dovuta attenzione per garantire la sicurezza dei vostri effetti personali; tuttavia, l'organizzatore del viaggio non sarà ritenuto responsabile della sostituzione dei vostri effetti personali in caso di scasso o furto sullo yacht. È tua responsabilità stipulare un'adeguata assicurazione di viaggio prima di salire a bordo, che ti copra gli effetti personali e contro eventuali infortuni.

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Stay Salty Ammare non sarà ritenuto responsabile per eventuali infortuni dovuti a negligenza o incidenti dell'ospite. La vela è uno sport attivo con variabili come vento, acqua, oggetti in movimento e altre imbarcazioni. Verrà fornita tutta l'assistenza e la sicurezza degli ospiti è la priorità dello skipper, tuttavia l'organizzatore del viaggio non sarà ritenuto responsabile per eventuali incidenti imprevisti che comportano lesioni agli ospiti.

Gli ospiti potrebbero non voler partecipare alla navigazione attiva, tuttavia salendo a bordo e imbarcandosi con noi in una vacanza in barca a vela, ti assumi tutti i rischi associati inclusi ma non limitati a tagli, contusioni, distorsioni, ossa rotte o ustioni alla corda e variabili simili.

 

Autorità dello skipper e risoluzione delle controversie

Lo skipper ha l'ultima parola e la massima autorità a bordo della barca a vela. Tutti gli ospiti devono essere sempre rispettati, inclusi ma non limitati allo spazio personale dell'ospite, ai beni personali, al tempo tranquillo al mattino e al pomeriggio, consentendo agli altri ospiti di dormire se si sono ritirati nei loro alloggi per la sera e al rispetto delle opinioni.

 

Se è richiesto il coinvolgimento dello skipper nella risoluzione delle controversie, la sua parola è definitiva. Se un individuo o un gruppo rifiuta o non è in grado di soddisfare le richieste dello skipper, può essere richiesto che la/e persona/e colpevole/i venga allontanata/e dal tour con effetto immediato. Se una persona o un gruppo viene allontanato da un tour, sarà sua responsabilità trovare il trasporto e l'alloggio successivi. Non saranno previsti rimborsi.

  

Sarai responsabile per eventuali danni o perdite causati da te o da persone del tuo gruppo mentre sei a bordo. Se si ritiene che tu o qualsiasi persona del tuo gruppo, secondo la nostra ragionevole opinione, si comporti in un modo che potrebbe causare pericolo o disagio a terzi o proprietà, abbiamo il diritto di risolvere il nostro accordo con la persona ( s) coinvolti senza preavviso o rimborso. Abbiamo anche il diritto di rimuovere la/e persona/e coinvolta/e dalla nave e non abbiamo ulteriori responsabilità nei confronti di detta/e persona/e.

 

Se i fatti sono gravi può essere coinvolta la Polizia locale.

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Le decisioni dello skipper sono definitive. In caso di controversie o incomprensioni dovrà essere rispettata la decisione dello skipper.

 

Diritti e uso dei media digitali

Se un fotografo o un altro dipendente sta scattando fotografie/video e hai un'obiezione al loro utilizzo da parte nostra, ti preghiamo di rendere nota la tua obiezione in quel momento. Possiamo pubblicare media digitali su una piattaforma web e/o utilizzarli per scopi di marketing.

 

Responsabilità personali

Tutte le persone che intendono viaggiare devono avere almeno 18 anni dalla data di partenza o essere sotto la supervisione del proprio tutore legale (ovvero un genitore).

 

Le tue responsabilità personali includono, ma non sono limitate a:

Visto di viaggio (se necessario)

Passaporto/carta d'identità attuale e valida

Organizzazione del viaggio da e per i porti/porti turistici di imbarco e sbarco

Sei responsabile di avvisare il tuo skipper o l'organizzatore del viaggio se tu o i membri del tuo gruppo siete in ritardo per il check-in

La tua sicurezza personale a bordo e in porto

Portare tutti i farmaci per eventuali malattie o disturbi

Informare lo skipper di eventuali condizioni fisiche o mediche

Informare il tuo skipper se non sai nuotare o soffri di condizioni mediche inclusi ma non limitati a attacchi di panico, diabete, problemi cardiaci, black out o epilessia

Segui tutte le istruzioni fornite dal tuo skipper

Trattare la barca e le attrezzature con cura, inclusa la pulizia personale, il mantenimento della cabina e della toilette puliti e le aree comuni pulite e ordinate

È responsabilità dei genitori pulire per conto dei loro bambini

Segnalare eventuali casi di altri ospiti che abusano della barca a vela o dei beni degli ospiti

Sei responsabile degli oggetti personali e la Società non è responsabile per eventuali perdite.

 

È tua responsabilità verificare di avere tutti i tuoi averi prima di sbarcare dalla barca a vela. Se lasci oggetti personali sulla barca, dovrai contattare l'equipaggio al più presto. Se individuiamo oggetti dimenticati, ti verrà richiesto di pagare una posta raccomandata per farti spedire gli articoli. Non siamo responsabili per eventuali articoli che non arrivano per posta.

 

I nostri obblighi

I nostri obblighi sono fornire una barca secondo le specifiche indicate nell’offerta..

Eventuali guasti alla barca o reclami con l'equipaggio devono essere segnalati al capitano o al back office. Abbiamo 24 ore in acque nazionali o 72 in acque internazionali per risolvere i problemi o offrire attività alternative. Se i problemi non vengono segnalati, non siamo responsabili per alcun risarcimento finanziario dopo il fatto, richiediamo l'opportunità di rettificarli durante la locazione. Non saremo responsabili per eventuali ritardi subiti a causa di forza maggiore o condizioni meteorologiche avverse.

 

Non siamo responsabili per eventuali costi aggiuntivi sostenuti dal cliente al di fuori del locazione, ad es. alberghi, trasferimenti, voli, danni subiti ecc.

 

Contestazioni

Se durante il viaggio il cliente dovesse avere reclami, dovrà darne immediata comunicazione. Inoltre il cliente è tenuto a fare tutto il possibile per collaborare alla rimozione della causa del disturbo e al contenimento degli eventuali danni. Ciò costituisce presupposto necessario per la successiva attivazione di eventuali diritti di risarcimento e consente inoltre, nella maggior parte dei casi, di risolvere la situazione. Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto dovrà essere contestata dal cliente durante la locazione presentando tempestivo reclamo, affinché il rappresentante di Stay Salty Ammare e gli accompagnatori vi possano tempestivamente porre rimedio. In caso contrario il risarcimento del danno sarà ridotto o escluso.

 

Costi aggiuntivi

Se prevedi di prendere un water taxi, questi costi saranno a tuo carico.

Gli ospiti sono tenuti a pagare eventuali quote di iscrizione o altre escursioni fuori barca a meno che non siano specificatamente menzionate nella sezione "il prezzo include" dell'offerta.

 

Danni e costi imprevisti

Ci sono alcune regole che devono essere rispettate ed è importante portarle alla tua attenzione prima del viaggio per ridurre al minimo la possibilità che le cose vadano storte e attirino addebiti imprevisti.

 

Mentre ti trovi in un porto turistico, non ti è consentito usare il bagno (wc), dovresti utilizzare le strutture del porto turistico. Se si espelle dalla barca acqua sporca in porto, lo skipper potrebbe essere multato per questo. Questo addebito ti verrà trasferito.

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È assolutamente vietato gettare nel wc carta igienica, prodotti per l'igiene o oggetti estranei (anche capelli, soprattutto se lunghi) attraverso la pompa del wc o della doccia. Eventuali intasamenti sono a carico del cliente pari a € 250 per WC intasato.

  

Se danneggi la barca o il suo inventario, coprirai il valore di sostituzione e riparazione.

 

Cambiamenti

-Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento, senza preavviso.

-Ci riserviamo il diritto di modificare la struttura dei prezzi dei nostri tour senza preavviso.

-Ci riserviamo il diritto di modificare qualsiasi parte dell'itinerario, indipendentemente dal fatto che abbiamo pubblicato le modifiche online o meno.

-La partenza è garantita con un minimo di 2 pax, salvo diversamente specificato.